User Guide
ご利用ガイド
About order
ご注文方法について
【ご購入の流れ】
“STEP 1”
商品ページのadd to cartボタンをクリックすると、カートに商品が追加されます。
【お買い物カゴを表示】ボタンを押して決済ページへお進みください。
“STEP 2”
お届け先の情報をご入力いただくと、商品の配送クラスをもとに自動で配送料金が計算されます。
配送日のご指定など、ご要望等あれば備考欄にご入力下さい。
“STEP 3”
合計金額をご確認いただき、お支払い方法を選択してください。クレジットカード決済か銀行振込からお選びいただけます。
“STEP 4”
すべての項目をご確認いただき、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックしてください。自動でご注文確認メールが送信されますので、ご注文内容をご確認ください。
オーダー後、2日過ぎても確認メールが届かない場合、通信トラブル等でご注文が完了していない恐れがございます。また、迷惑メールフォルダに振り分けられていることもございますので、恐れ入りますがご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
About payment
お支払いについて
【クレジットカード決済】
以下の決済方法がご利用いただけます。
1： VISA 2： MASTER 3： アメリカン・エキスプレス 4：JCB
【銀行振込】
銀行名 : 支店名 :
口座種別 : 普通
口座番号 :
口座名義 :
なお、振込手数料はお客様のご負担になりますのでご注意ください。
当店の手続きメールから7日間以内のお支払いをお願いしております。お支払い期限を過ぎますと、キャンセルとなる場合がありますのでご注意ください。
About postage
配送・送料について
【配送について】
お客様よりご注文いただきました商品は、以下の配送業者にてお届けいたします。配送業者の指定はできません。
・ヤマト宅急便
・佐川急便
【悪天候・自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
【送料について】
送料はご購入商品の梱包サイズや総重量、配送地域などによって異なります。
【日時指定について】
日時指定をご利用の場合、カート内の日時指定カレンダーから表示された中から希望日をお選びください。
[配送時間指定]
指定なし／午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
配送日時指定がない場合は、通常は準備が整い次第、ご注文確定後2～7日営業日以内に出荷いたします。
【ご不在の場合】
商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
この不在連絡票に記載された運送会社まで、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦当社へ引き上げとなります。
再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
Refund Policy
キャンセル.返品.交換について
【キャンセル・変更・返品・交換について】
お客様都合による返品、返金、交換などは行っておりませんので予めご了承ください。
初期不良品、商品間違えの場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。この場合、返送にかかる送料は当店が負担するものとします。
商品が出荷された時点でご注文確定とさせていただきます。
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
また、下記の場合も返品等お受け致しかねます。
・商品到着日から7日以上経過した商品
・お客様ご希望のオーダー加工を行なった商品
・お客様の過失により汚損破損の生じた商品
・商品ページに返品不可の記載がある商品
・その他、当店で返品をお受けできないと判断した場合
【返品送料について】
当店の不手際、配送中の事故による汚損破損に関しましては、当店で配送料金を負担いたします。
【ご返金について】
クレジットカードでお支払いの場合は、該当のお取引決済をキャンセル、または一部返金処理をいたします。
クレジットカード会社の請求のタイミングによっては、一度引き落としされた後にご返金となる場合がございます。
銀行振込でお支払いの場合は、ご返金先の情報をお知らせいただいた後、土日祝祭日を除き原則3日以内に送金させていただきます。
当店の不手際、配送中の事故によるご返金は当店で振込手数料を負担いたします。
【ご注文後のキャンセルについて】
商品発送前の場合に限り承ります。
キャンセルをご希望の場合にはご注文完了メールにご返信いただくか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。